Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szabadidős Utazási Ügynök
Leírás
Text copied to clipboard!
Szabadidős utazási ügynököt keresünk, aki szenvedéllyel segíti ügyfeleinket álmaik nyaralásának megtervezésében és lefoglalásában. A pozíció célja, hogy személyre szabott utazási élményeket nyújtson, figyelembe véve az ügyfelek igényeit, költségvetését és preferenciáit. A szabadidős utazási ügynök kulcsszerepet játszik az utazási csomagok értékesítésében, tanácsadásban, valamint az utazások teljes körű lebonyolításában.
Feladatai közé tartozik az ügyfelek igényeinek felmérése, ajánlatok készítése, szállás- és repülőjegyfoglalások intézése, valamint biztosítások és egyéb kiegészítő szolgáltatások értékesítése. Emellett naprakészen kell tartania ismereteit a turisztikai trendekről, úti célokról, vízumkövetelményekről és utazási szabályokról. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen gyorsan reagálni az ügyfelek kérdéseire, problémáira.
A sikeres jelölt jól ismeri a foglalási rendszereket, mint például az Amadeus vagy Galileo, és képes többféle utazási terméket – például körutazásokat, tengerparti nyaralásokat, városlátogatásokat – értékesíteni. Előnyt jelent a több nyelv ismerete, különösen az angol, német vagy francia nyelvtudás. A pozíció kiváló lehetőség azok számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, érdeklődnek a világ különböző kultúrái iránt, és szívesen segítenek másoknak felejthetetlen élményeket szerezni.
A munkavégzés történhet utazási irodában, de egyre gyakoribb az online tanácsadás és értékesítés is. A munkaidő rugalmas lehet, különösen a főszezonban, amikor hétvégi és esti munkavégzés is előfordulhat. A szabadidős utazási ügynök munkája változatos, kihívásokkal teli, és lehetőséget nyújt szakmai fejlődésre, valamint utazási kedvezmények igénybevételére is.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek utazási igényeinek felmérése és tanácsadás
- Utazási csomagok összeállítása és értékesítése
- Szállás- és repülőjegyfoglalások lebonyolítása
- Vízumügyintézés és utazási dokumentumok előkészítése
- Biztosítások és kiegészítő szolgáltatások értékesítése
- Kapcsolattartás partnerekkel és szolgáltatókkal
- Panaszkezelés és problémamegoldás
- Utazási trendek és úti célok ismerete
- Foglalási rendszerek használata
- Adminisztrációs feladatok ellátása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség turizmus vagy vendéglátás területén
- Legalább 1-2 év tapasztalat utazási irodában
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Angol nyelvtudás, további nyelvek előnyt jelentenek
- Foglalási rendszerek (pl. Amadeus, Galileo) ismerete
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Értékesítési szemlélet és célorientáltság
- Jó szervezőkészség és figyelem a részletekre
- Digitális eszközök és irodai szoftverek magabiztos használata
- Utazási szenvedély és kulturális nyitottság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van utazási csomagok értékesítésében?
- Milyen foglalási rendszereket ismer és használt korábban?
- Hogyan kezeli az ügyfelek panaszait vagy problémáit?
- Milyen nyelveken beszél és milyen szinten?
- Hogyan követi nyomon az aktuális utazási trendeket?
- Volt már olyan helyzet, amikor gyorsan kellett megoldania egy utazási problémát?
- Milyen típusú utazásokat szeret leginkább szervezni?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy főszezoni időszakokat?
- Milyen értékesítési technikákat alkalmaz?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
